홈으로 | 로그인 | 무료회원가입 | 포인트적립방법 및 계급정책 
자동
회원가입 | 아이디 · 비밀번호 찾기

질문과답변 월간 최다답변채택 회원

  • 아치미슬 채택답변수 (148)
  • 나눔의즐거움 채택답변수 (39)
  • donn 채택답변수 (22)
  • 나도익명 채택답변수 (20)
  • 투자의神 채택답변수 (14)
  • 유랑천하 채택답변수 (14)
  • 겨울숲 채택답변수 (13)
  • 페이마임 채택답변수 (12)
  • 이화에월담하고 채택답변수 (11)
       
    [쇼핑]

    택배상품 분실 질문좀드립니다.

    글쓴이 : 다뽀사삐 날짜 : 2017-11-14 (화) 18:44 조회 : 311

    원룸 3층에 거주중인 사람인데  지난 11일 택배기사님께서 택배를 집앞에 두고간다는 문자를 주셨습니다.

    저는 그때 외부에 있어서 택배가 왔는지 바로 확인 할수는없고 제가 택배 주문할때 자주 배달하시는분이라  별 신경쓰지않고 문자확인후

    집에 도착해보니 택배가 문앞에 없더군요.

    택배기사님께 연락해서 배달 하신거 맞냐하시니 평소처럼 문앞에 두고 가셨다합니다.


    여기서 문제가 제가 사는 원룸이 원룸 출입구에만 감시카메라가있고 나머지 1,2,3층에는 카메라가없습니다.

    제가 입주할때 원룸주인분께 각층에 카메라가없는건 택배같은거 분실위험 있지않냐고 물어보니 지금까지 그런적이없어서 문제없을꺼라고

    하시더군요  물론 거의 6개월 넘어가는동안 전혀 문제는없었는데

    이번에 생겼습니다.

    원룸주인분께연락하니 외부에 몇일동안 나가있어서 이번주에 씨씨티브이 확인해보자하시는데

    택배기사님이 제 문앞에 두고간건 3층이라 확인이 불가능할거같습니다. 집주인도 어떻게해야되냐... 이렇게 말만하고

    이런경우 책임소재는 어디에있을까요 ? 그냥 똥밟았다 생각하고 4만원 버린셈 쳐야되는건지.....

    생돈 4만원 날아간다 생각하니 아깝게 느껴지네요 바득바득 일해서 빡세게 돈버는데

    요청자가 자신의 1000포인트를 걸었습니다. 답변이 채택되면 500포인트를 드립니다.

    donn 2017-11-14 (화) 20:29
    사전에 두고가도 되냐고 택배직원이 물었고 그러세요 라고 답을 했다면
    사후에 두고갑니다 라고 문자만 받은 경우와 전혀 다릅니다.

    후자라면 택배회사와 직원에게 책임을 물을 수는 있습니다... 주변에 이상한 사람이 살거나 누가 왔다간 것인데... 우선 CCTV는 개인 부담으로 설치하거나 집주인에게 설치해줘야 한다고 강력하게 요구하세요
    아치미슬 2017-11-15 (수) 04:15
    http://www.consumerwide.com/news/articleView.html?idxno=6237

    택배 물건을 집 앞에 두고 가 분실 또는 파손 시 보상은 받을 수 있을까. 결론부터 말하면 택배표준약관에 따라 손해배상을 받을 수 있다. 단 택배기사가 임의적으로 집 앞에 두고 갔을 때만 해당된다.
    고객의 지시가 있었다면 상황은 180도 달라진다. 이 경우 분실 또는 파손에 대한 손해 배상을 받을 수 없다.

    -----
    http://www.kca.go.kr/brd/m_21/view.do?seq=963&multi_itm_seq=1024

    아무런 조치 없이 임의로 제품을 두고 간 후 분실되었다면, 후속조치 미흡으로 인한 배상 책임을 물을 수 있으나 상호 협의 하에 지정된 장소에 두고 갔고, 이에 분실되었다면 보상청구는 어렵습니다.

    -----
    택배 기사의 과실인 경우 구체적인 배상 절차

    http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=663&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=2
       

    질문과답변 질문상태  |   | 
     
    번호 제목 글쓴이 상태 포인트 날짜 조회
    [공지]  ※ 토렌트사이트질문,자료요청 금지 (질문자,답변자 같이 제재) 이토렌트
    0 08-25
    [공지]  ※ 질문과답변 게시판 이용안내 이토렌트
    0 03-28
    103349 [컴퓨터/인터넷]  워드 문서에 포함된 URL 주소를 바로 연결되게 할 수 없나요 ?? (4) 하나맨숀
    300 16:04 28
    103348 [건강/의학]  비특이성 장간막림프절염이라는데요. (1) 푼수청년
    200 15:41 44
    103347 [TV/영상]  HDMI 캡쳐카드가 HDCP를 지원하지 않는다는게 무슨 말인가요? (5) 럽최리모션
    300 12:17 150
    103346 [컴퓨터/인터넷]  뜬금 인터넷으로 광고가뜹니다 (2) 구름사탕
    1000 12:05 120
    103345 [취미/생활]  소주와 비슷한 외국 무색술 누런술 ? (1) 상향이동
    248 11:54 277
    103344 [TV/영상]  Stargate Origins 드라마 (2) maryjane
    300 11:48 57
    103343 [컴퓨터/인터넷]  막강한 음원변환(flac에서 mp3로) 프로그램 알려주세요 (3) 이것좀만져봐
    200 11:00 98
    103342 [교육/학문]  며칠전부터 이상한메일이 옵니다.(번역요청) (2) 스샷첨부 와디지
    500 10:31 170
    103341 [취미/생활]  모션베드 사용자분들 매트리스 커버 질문드립니다~ 구르는밤송이
    500 09:45 34
    103340 [기타]  슈퍼에서 담배 얼마에 들여와요? (6) 오버로직
    200 09:37 347
    103339 [기타]  (빙상계 관련 궁금증) 그냥은 없다고 하던데.... 나루터지기
    500 07:03 150
    103338 [컴퓨터/인터넷]  이 프로그램 이름이 뭔가요? (3) 스샷첨부 LOOΠΔ
    300 02:26 277
    103337 [기타]  이 로고가 어떤 건지 알려주세요 (2) 스샷첨부 이잉잉1
    200 02:15 254
    103336 [컴퓨터/인터넷]  이토에서 욕 한거 신고되요? (4) 보이지않는형…
    400 00:32 222
    103335 [기타]  이 어플 아신분 계신가요? (2) 토깽㉧i
    200 00:18 159
    103334 [쇼핑]  음질 좋은 이어폰 추천해주세요! (5) EARASMR
    5000 02-20 182
    103333 [TV/영상]  프로포즈 영상 인코딩(용량줄이기) 하고 있는데 도움 좀 부탁드립니다... (3) 흐흐브
    500 02-20 61
    103332 [기타]  제주도 렌트카 가장 저렴한곳 추천바랍니다^^ (2) dlkdjf2
    777 02-20 106
    103331 [기타]  겨울왕국 영어문제 답 아시는 분 있나요? (2) 우후훗후
    200 02-20 92
    103330 [건강/의학]  숯 가습기 쓰는데 이거 정상적인건가요?? (7) 빵꾸떵꾸
    200 02-20 121
    103329 [건강/의학]  소고기&돼지고기 관련 문의드립니다. (5) 위험한관계
    200 02-20 97
    103328 [TV/영상]  애니OP,ED 영상 구할 수 있는 사이트 (2) 시작의나무
    500 02-20 51
    103327 [컴퓨터/인터넷]  인터넷 요금 문의 드립니다. (2) 사랑한님
    1593 02-20 71
    103326 [경제/재테크]  프리랜서 로 기업이 고용하는 이유는 무엇인가요?? (3) 키스톤
    700 02-20 110
    103325 [기타]  재생속도 조절 프로그램 질문입니다. (2) 토깽㉧i
    200 02-20 45
    103324 [전자기기]  휴대폰 번호이동후 개통이 안되네요 (2) 비형남자짱
    2000 02-20 89
    103323 [취미/생활]  에어 프라이어 스마트 오븐과 다른가요>??? (1) 김리칸
    500 02-20 55
    103322 [컴퓨터/인터넷]  mp3 파일 재생속도 조절되는 App을 알려주세요. (3) 치킨먹고삐약
    200 02-20 42
    103321 [컴퓨터/인터넷]  무한 블루스크린 오류 문의드립니다. (VIDEO TDR FAILURE) (3) 알뜰살뜰
    5000 02-20 56
    103320 [컴퓨터/인터넷]  윈10 업데이트 완전 중지하는법 없나요 (4) 스샷첨부 체리맛샴푸
    200 02-20 127
     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  다음