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    [기타]

    전자기기 중고거래 물품 하자

    글쓴이 : 로직큐브 날짜 : 2017-10-13 (금) 10:21 조회 : 583
    제가 중고로 태블릿을 사서 선물을 하였습니다.
    근데 거래하고 2주도 되지 않아 태블릿이 갑자기 렉이 걸리고 다운되고
    심지어 간헐적으로 화면에 하얀줄이 번쩍하면서 떴다 사라집니다.
    분명 올린 사람은 S급이라며 물품에 하자가 없다고 올렸는데 이런 문제가 발생하더라구요
    해서 외관적인 문제라면 잘잘못을 더욱 따지기 힘들지만
    내부적인 문제라면 저희쪽에서 손해를 감수할 필요가 없는것 같아서 이렇게 연락했습니다.
    혹여 환불이나 수리비용을 미 지원하면 법적으로 환불받을 방법이 있을까요??ㅠ
    2.png


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    SDominic 2017-10-13 (금) 10:24
    중고 사서 2주후에 이상현상 나타나셨으면 센터가셔야죠.
         
           
    글쓴이 2017-10-13 (금) 10:27
    님은 기기 사서 2주만에 이상발생하면 허이쿠 이상하네 가서 내돈내고 고쳐야지 이러고 가나요?
              
                
    SDominic 2017-10-13 (금) 10:46
    네. 새것도 아니고 중고면 그게 정상입니다.
                   
                     
    글쓴이 2017-10-13 (금) 11:13
    이해 불가네요 배터리 문제나 이런거면 몰라도 심하면 보드 문제일 수도 있는 상황인데 그런걸 당연하다는듯 그러는게 더 이상하네요  민법상에서도 중고거래시 하자가 있는 물품일시에는 환불 조치가 진행하도록 되어있고 잘못되면 수리 비용이 구입 비용의 반이상 차지할 수도 있는 물품을 가지고 당연하듯이 자기가 고친다는게 더 이상하네요
                        
                          
    SDominic 2017-10-13 (금) 11:19
    저는 뭐 민법 이런건 잘모르겠고 그냥 그렇게 생각되네요.
    구매 당일이나 다음날 하자 발생도 아니고 중고 판매자가 2주후에 고장날꺼 알고 판매 했겠습니까?
    솔직히 2주 쓰면서 구매자가 고장낼수도 있는 부분이고요.
    저는 밑에 있는 리플쓰신 분과 비슷한 생각이네요.
                             
                               
    글쓴이 2017-10-13 (금) 11:27
    판매자는 고장날걸 예상하고 구매하겠습니까? 알면 구매도 안했겠죠.
    그말은 판매자 입장에서 얘기하는거 밖에 안되지 않나요
    뭐 답하신분 생각이 그러시다면 앞으로 중고거래시 꼭 그렇게 하십쇼
                             
                               
    SDominic 2017-10-13 (금) 11:34
    네. 저는 그렇게 할테니 글쓰신 분은 법대로 하시면 될것 같습니다.
                        
                          
    차인퉤 2017-10-13 (금) 11:21
    구매시 이상한점이 발견되면 그리하겠지만..
    2주동안 잘사용했는데 그걸 엮기에는 무리입니다..
    사용자 잘못이 없다고 어찌 확신하겠습니까?
    또한 판매자가 2주후에 망가질지 어찌 알고 판매를 했겠습니까?
    구매자가 해결해야 할 문제지요..
    그래서 중고물품도 업체를 통해서 구매하면 일정기간 AS도 해주지만..
    개인거래에서 AS는 불가능하다고 봐야죠..
    소소한일상들 2017-10-13 (금) 10:35
    중고라는 것이 말그대로 중고에요.. 하자에 대해서 판매자가 판매당시 하자발생 언제까지 하자에 대해서 처리해주겠다 없다면 그건 구매자가 감수하고 구매 해야된다는 겁니다. 삐딱하게 생각하지마시고, 중고품 특성이 그렇다는겁니다..
    Comms 2017-10-13 (금) 11:22
    중고 물품이라면 우선 거래 물품의 하자 확인 책임은 구매자에게 있습니다.
    또한 무상 보증 서비스 처리가 되지 않는 경우라면 이 부분이 감안된 금액이 중고거래 금액이 될테고요.
    무상 보증 서비스 기간이 남아 있다면 구매자분이 무상 보증 서비스 받으시면 됩니다.

    또한 택배 거래상의 이유로 물품 하자 확인을 하지 못했거나 하는 경우에는 택배 운송 처리 과정에서 하자가 발생하거나 하는 경우에 대해 거래 당사자 쌍방이 입증하기 어려워지는 문제가 있습니다.

    그렇기에 통상 물품 수령후 가급적 빠른 시간내에 하자 확인을 하셔야 하고요.
    만약 수령후 하자 확인이 되지 않고 이후 사용중에 하자가 확인된 경우라면 구매자분께서 유/무상으로 처리 하셔야 합니다.
         
           
    글쓴이 2017-10-13 (금) 11:34
    전반적으로 맞는 얘기입니다 그래서 서비스센터 방문해서 단기적이거나 일시적인 충격으로 일어날 수 없는 문제라는거 입증받아서 진행하려고 합니다. 당연하다는듯이 전체적인 금액을 구매자가 부담해서 고쳐야 맞다는 생각은 제가 보기에는 판매자 입장에서만 생각하는것 같아서 답답하네요
              
                
    리테른 2017-10-13 (금) 19:40
    중고 거래후 보호받는 일수는 글쓴이는 한달이라고 생각하지만 고작 2틀입니다.

    판매자도 2주후에 연락하면 2주동안 어떤상태로 굴림당하지도 알지못하는걸 보증하고 AS 비용까지 처리 할 수있을거같나요 ?
    chris2 2017-10-13 (금) 11:23
    뭔소리여 중고거래 후 2주면 as 직접 가서 고쳐야죠 ㅎㅎ
    조르프 2017-10-13 (금) 11:41
    중고차 사듯이 업자랑 산 것도 아니시고, 개인간의 거래였네요. 당연히 구매자가 자비로 알아서 처리하는게 맞습니다.

    구입당시 모든 기능을 판매자가 보는 앞에서 확인하는게 직거래의 기본입니다.
    판매자가 속일수도 있지만 구매자가 속일수도 있으니까요.
    그 자리에서 확인하고 거래를 하고나면 끝입니다.

    개인적으로 구입일 2~3일 정도는 구매자가 컴플레인 걸면 그냥 환불처리하지만, 2주라니요.
    거기다 구매자님이 사용하신 것도 아니고 이미 타인에게 선물한 것이라 어디서 무슨 이유로 망가졌을지 누가 아나요?
    자비로 AS 하신 후 선물드린 분에게 다시 드리세요.
    롱다리72 2017-10-13 (금) 15:09
    계약서도 없고, 2주 지난 시점이라면 어쩔수 없죠.
    kid4 2017-10-13 (금) 16:55
    볼북복에 걸렷군요 방법은없습니다
    쿠피디타스 2017-10-13 (금) 17:25
    2주라니..
    2주라는 시간을 잠복기로 볼수 있나요?
    무슨 질병도 아닌데.
    FOGRAIN 2017-10-13 (금) 20:44
    ㅎㅎㅎㅎㅎ.... 이건 뭐라고 할 말이없네. . ;;
    무지개반사 2017-10-13 (금) 21:29
    디지타이져가 고장난거 같은데요~

    디지타이저는 처음 사서 타블렛을 정도것 휘어보지 않는이상 알수 없습니다.
    접촉 불량이 시작되면 차츰차츰 충격이나 시간에 따라 점점 악화되거나 줄생기는 빈도가 잦아지거든요.

    구매자 입장에선 고장난걸 샀을수도 있지만
    판매자 입장에선 고장내고 환불이라니? 라고 생각할수 있습니다.

    2주 사용중에 눌리거나 충격으로 일어날수 있는 일 일수도 있다는 이야기지요.
    법적으로 보상을 받으실 방법은 없는것 같네요.
       

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