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[뉴스/소식]

LG "쓰던 스마트폰 오래 쓰세요"..SW업그레이드 센터 오픈

 
글쓴이 : 미니라디오 날짜 : 2018-03-28 (수) 09:26 조회 : 3418   
기존 제품도 새기능 추가

"고객이 안심하고 오래 쓸 수 있는 스마트폰을 제공하고 본질적 기능에서도 고객의 활용도를 높이겠습니다. 이를 위해 신제품의 기능을 기존 제품에서도 활용할 수 있도록 업그레이드하는 등 사후지원을 강화하겠습니다."

지난달 스페인 바르셀로나에서 열린 세계 최대 모바일전시회 'MWC 2018'에 참석한 황정환 LG전자 MC사업본부장(부사장)이 기자들에게 밝힌 전략이다. 휴대폰 사업의 수장인 그의 발언은 향후 LG전자의 스마트폰 전략을 보여주는 것이어서 주목을 끌었다.

황 부사장의 이 같은 전략은 최근 문을 연 '소프트웨어(SW) 업그레이드센터'에서 실현되기 시작했다. LG전자는 스마트폰 OS의 신속한 업그레이드와 체계적 고객관리를 위해 단말사업부장 직속으로 SW업그레이드센터를 운영하기 시작했다. 고객은 이 조직을 통해 편의기능 등을 수시로 업데이트받고 불편한 점이나 궁금한 것을 빠르게 해결할 수 있다는 게 회사 측 설명이다. LG전자는 그동안 SW의 기능별로 업그레이드·서비스관리 조직을 태스크포스(TF) 형태로 일시적으로 운영해 왔으나 이번에 이를 통합해 상시조직인 SW업그레이트센터로 만들었다.

이 업그레이드센터는 잘 만들어진 표준모델을 바탕으로 신제품을 만들고, 기존 제품도 새 기능을 추가하며 오래 쓸 수 있도록 SW를 업그레이드해주는 '플랫폼 전략'의 일환으로도 풀이된다. LG전자 관계자는 "고객들이 LG 스마트폰을 한번 구매하면 오랫동안 안정적으로 사용할 수 있도록 사후지원의 컨트롤타워 역할을 할 것"이라고 설명했다. 센터 개소 후 첫 지원은 LG V30 이전 제품들의 OS 업그레이드다. 다음달 LG G6를 시작으로 2016년 출시한 LG V20와 LG G5도 업그레이드를 진행할 계획이다.

오늘이라는 시간은 나를 어디로 부르는지 알 수가 없다
미니라디오님이 작성하신 다른 글

소라하늘 2018-03-28 (수) 10:09
엘지가 드디어 휴대폰도 정신차리기 시작하는건가요
삼성과 애플이 주도하던 시장에 파장을 일으킬수 있으면 좋겠습니다.
통합사회황국… 2018-03-28 (수) 11:06
엘지 정신차렸나요? 업데이트 최소 3~4년만

해줘도 됩니다. 그이상은 성능이 문제가 되서 ...

최소 3년 지원해줘도 엘지제품 살만하죠.

기기 바꾸는 이유가 소프트웨어 지원이 2년도 안되서

끊기는 원인도 있으니까요.
     
       
PowerISO 2018-03-28 (수) 18:27
상주하는 앱이 많아서.. + 정크파일
PowerISO 2018-03-28 (수) 12:40
V20도 업그레이드 된다니..!
생활가전은 역시나 LG
" 전자제품 매장에서 마음에 드는 상품은 LG 밖에 없군요 ! "
" LG처럼 사후지원도 못하면서 뭐하러 물건을 만듭니까 ? "
Rebondo 2018-03-28 (수) 13:10
이제서야 멀쩡한 방향으로 나아가네...
칸초c 2018-03-28 (수) 16:17
2년에 한번이라도 해주면 좋겠네요.
세기말 2018-03-28 (수) 17:01
이제와서!! 지프로2 노트급의 플래그쉽니라고 그 흔한 두번의 업글도 못하고 버려놓고..
느리게걷기1 2018-03-28 (수) 19:25
다른 가전기기에선 삼성 바르던데 왜 폰에서는 이러나 했드만 슬슬 변화를 주려는건가?
Gelgelgl 2018-03-28 (수) 22:53
이제서?????
ABC초코 2018-03-29 (목) 01:19
v20이 1년 6개월만에 처음 업뎃이 되는데 과연 다음 업뎃이 될런지..
998865 2018-03-29 (목) 09:08
v20 오레오 가나요?
영원한소년 2018-03-29 (목) 11:08
엘지가 노트북 그램처럼 제대로된 정신차리면 좋은 제품 내놓을 수 있다고 봅니다.
하늘보글 2018-03-29 (목) 16:43
과연.............
연필은2B 2018-03-30 (금) 18:49
전에도 이런적이 있을텐데
앨빈과토플러 2018-03-30 (금) 19:50
인터넷을 업데이트 해주는 건가요? 아님 센터를 방문하란 소린가요?
Goodpain 2018-03-31 (토) 00:59
v20 믿고 계속씁니다...
본조드럼 2018-03-31 (토) 06:57
삼성 주춤할때 좀 치고 올라갔으면....
군것질 2018-03-31 (토) 07:44
v20부터는 어떤지 지켜보고 있지만

이전 폰들 화면 잔상, 보드사망, 무한부팅, 알수없는터치 고장 등등등
hw가 병신인데 sw업데이트 해준다고 오래 쓸수가 있는건지 참...
ArtRaid 2018-04-03 (화) 12:16
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 엘지가 백날 뛰어봤자 '엘지' 아님?ㅋ
키보드워리어… 2018-04-03 (화) 22:30
엘지에대한 고정관념이 좀 뿌리 깊은듯,,근데 앨지 나쁘지 않은데,,,
이토질문왕 2018-04-22 (일) 19:14
갑자기 정신차린게 좀 뜬금없네
Klint 2018-04-23 (월) 16:58
LG가 또..
   

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