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해지 방어는 어떻게 하는건가요?

rank 갈색머리 2017-11-14 (화) 22:48 조회 : 1107 추천 : 0  

현재 SKT 인터넷을 3회선으로 온가족 무료로 사용하고 있구요

16년 1월에 인터넷 재약정하고, TV도 새로 약정을 해서 상품권 받고 했고

이미 기존에 인터넷과 TV 재약정은 기간이 끝나버렸고, 새로한 TV는 약정이 아직 남은 상태인데

해지팀에 문의하니 재약정 하면 사은품 있냐고 물어보니까 인터넷은 없고 TV는 1년 재약정 하면 3만원짜리 상품권 준다고 하더라구요

이거 제가 절차를 잘못 밟은건가요? 재약정한거 전화가 와서 1년재약정 한건데 인터넷을 3회선써서 무료로 사용하고 있어서

안해주는걸까요? 아니면 원래 SKT가 해지 방어를 잘 안하는 편인가요?
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rankBoollk 2017-11-14 (화) 22:59
어차피 무료로 쓰는거 하든지 말든지겠죠.
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rank하이칼라1 2017-11-15 (수) 01:50
회선으로 무료로 인터넷 사용중이라면.. 해지방어 거의없을껍니다..
tv재약정은 좀 약하지만.. tv는 인터넷과 같이 묶어쓰는거라.. 그냥 갈수밖에없을듯싶네요..
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rank블랙커피M 2017-11-15 (수) 13:51
해지해도 별 상관없다고 보는 고객에 대해선 업체들이 별로 해지방어 하려고 하지도 않죠...

스마트폰 구입만 봐도 우리나라 업체들보면 쓰고있는 고객은 호갱님 취급...
새로 뺏어오는 신규 고객만 일단 고객님 취급할뿐이죠

직접적으로 해지방어 언급한다고 해도 작성자님께서  컨텐츠를 구매 많이 한다든지 비싼 요금제 쓰고 있는 사람이 아닌한
굉장히 신경써주진 않을겁니다... 어차피 업체들은 돈 많이 쓰는 고객만 신경씁니다;
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