안녕하세요. 넷모아닷컴(
www.netmoa.com
) 대표 김진호 입니다.
오늘은 해지방어 및 예약해지에 대해서 자세하게 설명해드리겠습니다.
요즘 인터넷약정이 보통3년이기 때문에 한번 결정하면 3년을 채우셔야 하기에
꼼꼼하게 챙기시지 않으면 3년동안 호갱이 되는데요.
아래 SBS뉴스를 먼저 잘 보시고 다음글을 꼼꼼하게 읽어보세요.
SBS뉴스 제목- "해지할게요" 전화해야 할인.. "호갱"된 장기고객
그럼 어떻게 해야 할까요?
두둥~~~~~~~
해지방어, 예약해지를 잘 활용하셔야 해요
.
아래 내용을 잘 읽어 보세요.
먼저
3년약정이 끝나셨거나 거의 끝나신분들은
각 통신사 고객센터에 전화를 합니다.
LG유플러스 101번 SK브로드밴드 106번 KT올레 100번
고객센터에 전화를 하면 첫번째 상담원이 1차해지방어를 위해
고객님에게 재약정 조건을 제시합니다. 1차해지방어 조건은
대부분 좋지 않습니다.
( KT의 경우 가장 안좋은 조건을 제시함)
★ 단, KT이용자분들은 KT휴대폰과 인터넷 결합
상품을 이용하고 계시면
예약해지를 하는순간 결합이 풀리게 되니 KT결합상품이용자는
예약해지를 하시면 안됩니다.
그럼 고객님들은 어떻게 해야 할까요?
단호하게
7일뒤에 해지 해 주세요
(
일명 "예약해지
)
그럼 1차 상담원이 좀더 좋은 조건을 제시할수도 있는데요.
무시하시고 7일뒤에 "해지해주세요
" 라고 말씀하시고 끊으셔야 해요
그렇게 예약해지를 하고 나면 7일 이내에 본사 2차 해지방어팀에서
고객님에게 1차때보다 훨씬 좋은 조건으로 연락 드릴겁니다.
그럼 그때 조건이 괜찮다 싶으면 못이기는척 재약정을 하시면 되고
그 조건이 마음에 안드실 경우 타사로 옮기시는걸 진지하게 고민하셔야 합니다.
2차해지방어 조건이 가장 문제 인데요. 조건이 개개인마다 틀리고
각 통신사 정책에 따라 매월 틀려지기 때문에 일괄비교가 어렵다고 합니다.
밑에 나오는 내용들은 타사로 옮기거나 신규로 가입하실때
읽어보셔야 하는 내용들입니다.
첫째, 휴대폰 결합상품을 잘 활용해라.
(
2016년 8월1일부터 변경)
(인터넷무료 상품이 없어지고 인터넷요금할인으로 변경되었습니다.)
휴대폰약정과 인터넷약정이 다르기 때문에 결합상품을
이용할때는 정말 꼼꼼하게 상품을 비교해봐야 합니다.
SK텔레콤- 휴대폰3대를(가족중band 59.9이상 1회선포함시) 이용하시면
총 23,100원할인
LG유플러스- 휴대폰 결합대수에 따라
최대 49,500원할인
http://www.uplus.co.kr/ent/prod/UpYoNewService1.hpi
KT올레 - 휴대폰결합대수 요금에 따라
최대 33,110원할인
http://product.olleh.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1133
둘째, 낚시성 광고업체들은 절대 피해라.
교차로나 다른광고들에서 현금을 100만원 준다거나 50인치TV를 공짜로 준다거나
하는곳에서는 절대로 가입하시면 안됩니다.
(100% 허위광고들 입니다. 그런곳에서 가입하셨다가 피해보신분들이 많이 하소연합니다)
셋째, 먹튀업체를 조심해라 .
몇년전 거*모바일에서 다른곳보다 훨씬 많은 현금을 준다고 했다가
가입자가 몰린후에 고객에게 지급해준다고한 현금 23억을 먹튀한 사건
요즘 인터넷가입을 할때도 많은 사은품을 준다고한후에 가입자가 몰리면
현금을 가지고 먹튀하는 업체들이 늘어나고 있습니다.
넷째, 인터넷가입을 할땐 꼼꼼한 업체에서 가입을 해라.
고객님 개개인에게 맞는 상품, 요금 및 혜택을 자세하게 안내해주고
사업자번호,통신판매업번호, 대표전화 도메인주소가 5년이상된 업체에서
가입해야지만 사은품을 못받는 불상사기 생기지 않습니다.
요즘같이 힘든 통신시장에서 10년넘게 인터넷가입센터
이글을 읽으셔도 잘 이해가 가지 않으시는분들은 대표전화 1644-1775 번이나
넷모아닷컴 홈페이지로 문의하시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
전국민이 통신요금을 알차게 이용할수 있는 기업이 되겠습니다.
(고민상담)
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