1080ti 배송도중 내용물 도난 당했어요.

[자유게시판] 1080ti 배송도중 내용물 도난 당했어요. [댓글수 (259)]

고도리와해용 2017-09-07 (목) 22:27 조회 : 41466 공감수 : 70

엇그제 새벽에 hdr 모니터와 함께 큰맘먹고 1080ti 999000원 짜리를 결제하고

오늘 기쁜맘에 택배를 받았는데.. 받는순간 너무 가볍더군요.

설마...하고 뜯어보니 시디와 메뉴얼만 있고 그래픽카드가 없는겁니다.

구입처에 전화해서 상황설명하고 설명듣고 cctv포장하는모습도 확인 했는데

포장할땐 뾱뾱이가 깔끔하게 포장 되더군요. 송장도 가운데 제데로 붙었고

제가 받았을땐 약간 흐트러져 있었고 송장도 윗쪽으로 쏠렸었어요.

사진처럼 개봉했음을 알리는 씰도 한쪽이 안쪽으로 붙어서 개봉되어 있었고..

112에 문의하니 소비자 보호원에 상담하라 더군요. 절도 이기때문에 고소같은거도 생각하라고하고.

소비자 보호원은 6시이후 상담이 안되서 낼 아침에나 전화해 봐야합니다.

택배 상하차나 택배배송쪽 사람들이 의심되기는 하는데 증거를 찾을수나 있을지...

택배는 CJ 인데 이런일이 발생하면 저런 기업들은 고객을 나몰라라 할것 같군요.

cctv같은 증거가 안남으면 범인 잡을 방법이나 있을까요? 미치겠습니다.

잠도 몾자고 이러고 있네요. 액땜으로 치기엔 돈도 그렇고 괘씸하고...

하아아아...................

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얄리얄리얄랑셩 2017-09-07 (목) 22:27

판매자가 신경쓸일아닌가요??

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가루라 2017-09-07 (목) 22:27

저 같은 경우는 낚시대 분실했는데
택배측에서 물어주던데요

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타지크 2017-09-07 (목) 22:27

???????

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빵과rose 2017-09-07 (목) 22:27

당연히 택배에서 배상하지 않나요? 크게 걱정은 안 해도 될 거 같아요

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風雲 2017-09-07 (목) 22:27

액땜으로 치지마세요 따지세요..

그리고 다음부터는 왠만하면 40만원 넘고 부피가 작으면 택배로 운송하지마세요

99만원짜리 고가 물품이고 지방 사시면 기차타고 가서 사시거나 하는 방법을 추천해드려요..

그래픽카드 박스 부피는 작은 편이라 옥천 같은 곳에서 상하차 직원이 작정하고 빼돌리면 못 찾는 경우가 많아요

대신 티비 모니터 같은 부피가 큰 거는 훔칠 생각을 못 하죠..

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고도리와해용글쓴이 2017-09-07 (목) 22:27

그럼 소비자 보호원에서 잘알려 주겠죠?

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치푸의삶 2017-09-07 (목) 22:27

소비자 보호원은 그냥 권고 만 하지 강제권이 없습니다. 구입처가 어디인지 모르겠는데요. 혹시 큰 쇼핑몰쪽이면 쇼핑몰로 직접 컴플레임 걸어야 하세요 그래야. 배상 제대로 받으세요

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2015tomh 2017-09-07 (목) 22:27

소비자보호원이 아닙니다
보호를 빼고 소비자원입니다
대부분 당사자끼리 알아서 하랍니다.
택배사 고객상담실에도 접수하시고 112에도 절도신고 하시구요
물류기사 혹은 분류하는 알바가 쓰윽~
어딘가 단서가 있을겁니다

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다운고고고 2017-09-07 (목) 22:27

택배 상하차 쪽에 cctv가 있어요 옛날에는 상하차에서 알바들이 많이 훔처가고 했는데 요즘은 cctv 로 라인을 찍고 있어서 몰래 훔치는건 불가능 하다고 함

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고도리와해용글쓴이 2017-09-07 (목) 22:27

근데 아예 통째로 훔친게 아니라 내용물만 쏙빼가고
제손에 배송이 완료 되버려서 복잡해지겠네요..

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용왕 2017-09-07 (목) 22:27

이러한 일이 가능한지가 의문입니다.
도대체 어디에서...;;

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소금밥 2017-09-07 (목) 22:27

복잡하겠네요 잃어버리면 보상받으면그만인데 내용물만빠져서 잘못하면 구매자가 사기꾼으로몰릴가능성이....

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양쿠미♥ 2017-09-07 (목) 22:27

와......이런일이 발생하는구나 ;;;; 잘 해결되셨으면 좋겠네요 ㅠ

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미친삐삐 2017-09-07 (목) 22:27

흠............ 많이 이상하네요.

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0x90 2017-09-07 (목) 22:27

택배 관련 문제는 택배사를 직접 조지기 보다는 판매자를 갈구는게 더 빠르다고 하더라구요
저도 예전에 물건이 증발해버려서 택배사에 연락했더니 전화를 받지도 않길래 판매자와 택배본사에 한 번 찔렀더니 하루만에 바로 해결됨

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고도리와해용글쓴이 2017-09-07 (목) 22:27

판매자와는 cctv까지 제가 확인하고 해서 더 말할게 없더라구요..

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ehowlqk 2017-09-07 (목) 22:27

그후에 뜯었을줄 어케 알아요

그리고 지들이 보냈으면 책임을 져서 나에게 오게 하는게 맞기 때문에 판매자가 책임지고 택배사에게 물어내라고 해야하는게 맞아요

강력하게 주장하세요 당연한거니까

님이 택배사를 고용한것도 아닌데 당연한겁니다

대충 아 어떻게해~ 이러면 아 이새끼 호구구나 하면서 안된다는 식으로 나옴

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씨큐 2017-09-07 (목) 22:27

글쓴분은 중고나라 사기 당한거나 마찬가지인 상황인거잖아요?
당연히 판매자에게 따져야죠 돈받고 빈박스만 보낸거 아니냐고
경찰에 사기로 신고한다고 강하게 나가세요
그럼 판매자가 알아서 택배사랑 쇼부 볼겁니다

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사이서이 2017-09-07 (목) 22:27

보통 분실은 판매자~배송사에서 해결해줘야 할텐데 그쪽에서 의지가 없어보이네요

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아치미슬 2017-09-07 (목) 22:27

뽁뽁이로 상자를 감쌌을텐데, 그걸 제거하고 제품만 뺀 다음에 뽁뽁이로 다시 상자를 감쌌다?

택배 배송 단계에서 그럴 수 있을까 의문이네요.

개봉 씰도 너무 깔끔하게 뗀거 같고...

판매자가 더 의심가네요.

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고도리와해용글쓴이 2017-09-07 (목) 22:27

중간에 누가 뜯었다는 의심가는게 판매자가 포장단계의 cctv를 보내주더군요.
깔끔하게 감싸서 송장 이쁘게 붙이더군요. 제가 받았을때랑 좀 달랐습니다.

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라스티 2017-09-07 (목) 22:27

그냥 경찰 절도로 신고 하는게 빠를듯?

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성빈e 2017-09-07 (목) 22:27

중간에 뜯었다고해도 판매자가 해결해줘야하는거지 글쓴이가 해결하려고 스트레스 받을 필요는 없다고 보는데...

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아치미슬 2017-09-07 (목) 22:27

택배 운송물 분실이 맞다면 다음과 같은 단계를 거치라고 되어 있습니다.
참고하세요.

http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=663&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=2

14일 이내에 택배 회사에 내용증명 우편을 보내세요.
택배 회사가 배송 단계에서 주의 의무를 다했음을 증명하지 못하면 배상이 가능하다고 합니다.
만약 운송장에 가격이 적혀있지 않다면 최대 50만원까지만 배상 가능하네요.
(하지만 택배사의 중대한 과실이 있으면 전액 배상)

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필라이프 2017-09-07 (목) 22:27

중궈에서나 일어날 일인줄 알았는데...헐...

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탈마 2017-09-07 (목) 22:27

요즘 유행하는 댓글인가요?

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떡빵s 2017-09-07 (목) 22:27

cctv랑 비교한 사진을 판매자에게 보내세요.

판매자와 님 사이의 거래이고
판매자와 택배사 사이의 거래이기 때문에
물건이 이상있는 증거도 있다면 판매자가 알아서 처리할 부분이라 봅니다.

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고도리와해용글쓴이 2017-09-07 (목) 22:27

댓글 감사합니다. 내일 소비자보호원에 전화해보고 진행해야 겠네요.

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예전처럼 2017-09-07 (목) 22:27

이제 고가제품은 뜯을때 카메라 돌리면서 뜯어야 할 듯-;

판매자는 CCTV 보여주고 우린 잘못없다. 이러고-
택배사도 CCTV 보여주고 우린 잘못없다. 이러면...ㅡㅡ;;
택배기사는 제대로 배송했다. 나도 잘못없다.

대략난감 시츄에이션....ㄷㄷㄷ

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공공칠빵빵빵빵 2017-09-07 (목) 22:27

22 판매자랑 택배사 둘다 CCTV 보여주고 구매자가 사기치는거다 몰아버리면 진짜 난감할것같네요.

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글라시에스 2017-09-07 (목) 22:27

그래서 저는 고가제품 뜯을때는 카메라 녹화 돌리고 날짜시간 말하고 찍으면서 개봉해둡니다 혹여나 그럴일이 생길까봐..

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에로즈나 2017-09-07 (목) 22:27

절도면 경찰에 신고해야죠.
솔직히 지금 상황은 구매자가 먹고 못봤다 한상황이랑도
다르지 않아서 보상해줄 방법이 없을겁니다.
근거가 없으니까요.

결국 경찰신고 해서 범인을 잡는수밖에 없습니다.
비슷한일이 접수되었다면 특정시기 특정 택배회사
특정라인식으로 용의자를 특정해서 잡을수 있습니다.

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꼬맹이휘 2017-09-07 (목) 22:27

내용물이 뭔지 알고 빼간 느낌이들어요 조그만 상자에 뭐가있을지 알고 대단하네;

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마크로스 2017-09-07 (목) 22:53

대단할건 아니고

그래픽카드 박스위에 뾱뽁이만 감아서 보내는 경우도 있고
설령 박스에 담아서 보냈다고 해도 송장에 그래픽카드 모델명 써있는 경우도 많으니 얼마든지 가능하죠.

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검은밤 2017-09-07 (목) 22:27

물건 도착전까지는 판매자 책임이라고 봐야하는게 맞지 않을까요?
직접 해결하려고 하지 마시고.. 판매자와 택배사간 해결하라고 하세요..

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된장우유 2017-09-07 (목) 22:27

이베이와 아마존 경우는 판매측 그러니까 이베이, 아마존이
배상합니다. 이 경우도 판매측 배상이 맞다고 생각되네요.

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옹느랑 2017-09-07 (목) 22:27

1.구매자가 물건 받았을 때 내용물이 상이하거나 다르다.
- 판매자에게 추궁하고 판매자와 택배사가 해결해여 보상해줘야 합니다.

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블랙커피M 2017-09-07 (목) 22:27

**번가, *마켓 등등 오픈마켓 이용하셨다면...

그쪽 고객센터에 판매자가 저런식으로 대응한다고 일단 문의남기시는것도 좋습니다

가만히 있으면 님만 손해입니다...동원할수있는 방법은 다 동원하셔야 손해 안보실듯합니다

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스팅커스 2017-09-07 (목) 22:27

애초에 판매자 측에서는 택배 물품 다 만들고 보낸 과정 있으니 본인들 과실은 없어서 물어줄 필요 없고
택배측이랑 해결해야함

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란스대공 2017-09-07 (목) 22:27

전 10만원 넘는 택배는 무조건 동영상 촬영하며 개봉합니다.
택배분실 은근 많아요. 아마도 상하차 알바들이 슬쩍하는거 같음.

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후타바 2017-09-07 (목) 22:27

좋은 팁이네요. 저도 생활화 해야겠네요.

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자하선인 2017-09-07 (목) 22:27

그걸 왜 님이 책임을 지는가요?
님의 손에 들어오기전까지는 판매자 or 배송자 책임입니다.
그걸 왜 님이 책임지고 알아보고 하세요?
판매자가 포장자체를 저렇게 해서 사기를 치는 것일 수도 있고
배송하는 사람들 중 하나가 물건을 슬쩍할 수도 있는거겠죠
그걸 그럼 그쪽에 책임을 물어야 하지, 님이 그 책임을 왜 지려하는가요?

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