환불신청 후기

1일 전

플레이 하는 동안 심각한 오류로 도저히 게임이 진행되기 힘듭니다.
멀티플레이 기반인 오버워치는 싱글플레이가 없는 대신에 지속적으로 서버 환경을 우선시할 줄 알았는데

너무하시네요.. 아군 팅김 현상이 나타나면 점수라도 유지시켜주던지.
그냥 너희 알아서 해라~ 이거네요.

피드백 부탁드립니다.

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안녕하세요.
블리자드 고객지원팀 입니다.

오버워치 상품에 대한 환불 때문에 문의를 해주셨는데요. 도움이 되어 드릴 수 있을까 하여 꼼꼼하게 확인을 해보았습니다.

오버워치의 경우 구매 후 7일 이내 접속 기록이 없을 경우에만 환불이 가능합니다. 게임 구매 이후 게임 플레이를 하셨거나 구매한지 7일 이후에 찾아 주셨을 경우에는 환불에 대한 도움을 드릴 수 없습니다.

고객님께서는 위의 규정에 맞지 않아 아쉽게도 환불에 대한 도움을 드릴 수 없었습니다.  (접속 기록에 대한 확인은 PC방 플레이는 제외하여 확인하고 있습니다.)  그리고 혹시나 싶어 제가 여러 차례 고객님의 현황을 면밀히 살펴봤음을 알려드려요.

구매 상품에 ★[환불 규정]★을 함께 안내를 하는 것은, 제한 사항에 따라 환불 여부가 결정 되기 때문인데요. 이 환불 정책은 고려해야할 많은 사항들을 검토하고, 확인을 마친 이후에 결정된 내용이기도 합니다. 

그리고 이 환불 조건은 모든 고객님들에게 동일하게 적용이 되고 있습니다.

환불 규정 링크:
https://kr.battle.net/support/ko/article/blizzard-games-refund

환불 정책에 문제는 없는지(문제가 있다면 당연히 수정을 해야할 것이라고 생각이 들어) 재 확인을 했으나, 문제가 없음을 확인 했습니다. 그에 따라 죄송하게도 환불을 도움 드릴 수 없는 점 안내를 드립니다.

이번에는 원하시는 도움을 드리지는 못하였는데요. 블리자드 고객지원팀은 고객님들의 불편사항에 대해 도움을 드리려 노력하고 있으니 언제든지 도움이 필요하시면 찾아주시기 바랍니다.

감사합니다.

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계속 섭터져서 짜증나서 지우고
혹시 몰라 문의했는디 역시 안되네요.

맘같아선 100원 이라도 환불받고
계정삭제하구 싶네요