Apple Support, Applecare+ 우발적 손상 보증(ADH) 서비스 개시

Apple Support는 최근 Applecare+ 서비스중 우발적 손상 보증 (ADH)서비스를 고객에게 제공하기 시작하였음을 안내하고 있습니다.
세부 내용은 다음과 같습니다.


* 서비스 지역 :전체 애플공인서비스센터 (AASP) [애플,가로수길 제외]

* 서비스 비용 : 무료 ~ 소정의 비용 (진행하시는 AASP로 문의하시기 바랍니다.)

* 대상 제품 : iPhone / iPad / Mac 등

iPhone같은 월드워런티에 해당하지 않는 모델은 국내 출시모델 (모델명)으로 서비스가 한정됩니다.

국내 출시하지 않은 제품 (Apple TV, Home Pod은 서비스가 제한됩니다.


* Applecare +는 애플 제품 구입 후 30-60일 (국가별 상이)내 구매 및 등록절차를 완료하여야 하며, 전체 기간중 총 2회에 대해서 우발적 손상 보증(ADH) 서비스를 제공합니다.


* 주요 서비스 제한 사유

- 코스메틱 이슈 (ADH) : 단순 외관 흠집을 사유로 서비스를 요청할 수 없습니다.

- 완전파손 : 애플제품의 심각한 파손으로 인한 정상적으로 동작하지 않는 경우

예시) 아이폰이 반쪽으로 완전히 절단 / 메인보드의 특정 파트의 완전손상으로 Technician이 완전파손으로 판정

- 임의분해 : Apple이 허가한 Technician이 아닌 인원이 분해한 흔적이 있는 경우

1) 공인 Technician를 통한 서비스로 업그레이드가 가능한 Mac 일부모델의 경우 공인 Technician을 통해서 업그레이드 작업을 수행하여야 합니다.

- 대한민국 출시 제품이 아님 : 대한민국에서 출시하지 않은 (Apple TV / HomePod)같은 제품은 서비스 대상이 아닙니다.

- 부품이 순정 상태가 아님 : Apple 기본 부품이 아닌 다른 부품으로 교체된 경우

1) 단, Apple이 분해를 허가한 Mac 일부모델의 RAM교체는 서비스 대상으로 인정됩니다.

(Apple브랜드의 RAM이 아닌 기타 타사(3rd Party)의 RAM의 경우 해당 부품만 보증대상에서 제외됩니다.)