인터넷 속도측정하다가 궁금한게 생겼습니다

엘케이엔 2018-04-06 (금) 00:39 조회 : 1018 추천 : 1

현재 인터넷은 LG유플꺼 기가인터넷Slim(500MB) 이 상품 사용중인데요~

제 버릇이 하루에 한번정도 http://www.speedtest.net/ 이사이트 들어가서 인터넷 속도 측정을 하곤해요

다운로드속도는 450~500사이로 나오고 업로드도 450~500사이로 잘 나왔었는데

한동안 안하다가 오늘 측정해보니 다운로드는 그대로인데 업로드가 50~100밖에 안뜨더라구요....

재부팅도 해보고 공유기랑 모뎀도 껐다 켜보고 혹시 이 시간대가 이용자가 많아서 그런가 싶어서 낮에도 해보고 밤에도 해보고 새벽에도 해봤습니다

그래도 여전히 업로드속도가 반토막 속도밖에 안나오더라구요

이런건 유플에 연락해서 어떤부분을 요청해야하나요? 핸드폰처럼 유심에 신호 다시 쏴달라고 하는것처럼 그런 방법이 있을까요?

모뎀교체나 그런식으로 해달라고 하면 엄청 안해주니깐요...;;;

고객센터 응대하는 사람은 네트워크 쪽이나 기술적인 부분을 잘모르는것같은데 소비자한테 응대하는게 너무 어설프더라구요 어차피 본인도 메뉴얼대로 물어보고 안되면 기사쪽 연결해줄거면서... 충분히 담당부서에서 체크하면 금방 해결될것도 기사를 부르라해서 또 1~2일 날리죠ㅜ

가령 인터넷은 안되는데 게이트웨이로 핑은 가는데 증상 좀 봐달라고 하면 확인도 없이 일단 모뎀을 껐다 켜달라고 이상한소리를 하질않나;;

혹시 비슷한 경험해보시고 해결하신분이 계신지 여쭤봅니다

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댓글 8개

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일드사랑해 2018-04-06 (금) 00:47

KT 사용중인데 전 속도가 불안정 하거나 핑에 손실이 생기면 전화해서 초기화 신호 보내달라고 합니다.
그런 후 모뎀을 5분정도 꺼두었다가 다시 켜서 해보면 정상으로 돌아옵니다.
그래도 안되면 사람 불러야 하고요.

그런데 LG는 잘 모르겠지만 아마도 동일할거 같은데요..

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엘케이엔글쓴이 2018-04-06 (금) 00:51

음 인터넷도 초기화신호 해달라고해서 해결하는 방법이 있군요 조언 감사드립니다^^

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닉넴뭐하지ㅇ 2018-04-06 (금) 00:51

고장접수하고 기사님 전화오면 증상 말씀해주시면 될거예요.

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능글이3 2018-04-06 (금) 00:59

http://www.speedtest.net/ 에서 측정시 서버선택을 반드시 한국서버로 해야합니다
가능하면 kdatacenter 서버나 ookla 서버를 선택해야합니다
그외서버는 속도 들쑥날쑥이고 나머진 외국서버들입니다(뭐 주로 일본이나 중국)
레거시사이트로 가면 지도로 미국이나 유럽서버 선택가능하긴합니다

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PowerISO 2018-04-06 (금) 01:35

트래픽 종량제에 걸리셨네요.
100Gb 트래픽 초과시 다음 달까지 100Mbps 품질로 유지됩니다.
상술이죠

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YGPA 2018-04-06 (금) 13:50

100기가 트래픽 초과시 다음달까지가 아니라 자정12시간 지나면 다시 기가속도로 나옵니다.

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PowerISO 2018-04-06 (금) 14:34

죄송합니다 착각해버렸습니다.

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drury 2018-04-06 (금) 12:36

비슷한 경험 있었는데 LG 유플러스 문의해보니 자사 측정 프로그램을 통한 측정시 품질 저하가 보여야 하고 기가 슬림은 150Mbps 이상이면 엄밀히 얘기해서 약관 위반은 아니라고 하네요.
저도 speedtest 결과 낮아서 문의 후 해당 답변 듣고 측정한 공식 사이트 측정에선 잘나와 뻘쭘했던 기억이 있네요.

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