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[기타]

물건 뜯고 환불 안 해준다는 진상도 있네요

rank 혜성같은 2017-12-06 (수) 16:28 조회 : 3594 추천 : 5  
하드웨어 하자도 없는데 환불해달라고 ㅋㅋㅋ

그런 진상 덕에 소비자 보호법이 소비자 보통법으로 바뀐지 오랜데 참 
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rank무한동전 2017-12-06 (수) 16:44
다른 나라처럼 포장을 훼손한 경우 재포장비(상품 가격의 10%)를 받고 환불해주는 제도가 빨리 생겨야 합니다.
투시력이 없는 슈퍼맨 제외 일반인은 포장을 뜯지 않고 상품을 확인할 수 있는 방법이 없잖아요.
상품 확인 후 마음에 들지 않는 경우도 많죠.
꼭 진상으로 매도할 필요는 없다 봅니다.
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-06 (수) 16:56
컴퓨터 부품 제품 사진들 다 올라와 있잖아요 길이도 써 있고 넓이도 써 있고 높이도 써 있고
확인은 어떤 확인을 말씀하시는지..
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rank무한동전 2017-12-07 (목) 00:59
사진으로 보는 거랑 실제로 보는거랑 차이가 있을 수 있습니다.
마감 상태가 허접하거나 싸구려 플라스틱으로 마감한 경우도 있고 말이죠.
즉, 뜯어 봤다고 교환, 환불 안 된다고 하는 것은 판매자 횡포입니다.
법적으로도 아무 근거도 없죠. 법적으론 뜯어봐도 교환, 환불 해주게 되어 있습니다.
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-07 (목) 02:03
보세 가게에서 옷 사 보셨어요? 환불금지라고 써 있는거 절대 환불 다시 안 됩니다 소비자 보호원도 가봤구요
하물며 그걸 누가 산다고 법적으로 환불이 됩니까 무슨 법인데요 전자상거래법요? 있으면 가져와보세요 판례라도
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rank무한동전 2017-12-08 (금) 04:09
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2015070115554166947
http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=835&ccfNo=4&cciNo=1&cnpClsNo=2
아니 본인이 무식한 것을 왜 남이 대신 찾아줘야 하는지 아까운 내 시간은 뭘로 보상할껀가?
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rankssossory 2017-12-08 (금) 11:24
고생하십니다.
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-09 (토) 20:53
무식?ㅋㅋㅋ말은 바로해야지 
내가 직접소비자보호원에 상담한 결과입니다
여자친구가 환불 불가 써 있는거 보고 사왔는데 알고 보니깐 하자 있어서 환불하고 싶었는데 소비자보호원에서 안 된다고 했어요
그리고 전자제품은 안 됩니다
왜요 삼성 모니터도 꼬투리 안 잡고 as센터에서 정상인데 환불받아보시죠
같잖은게
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-09 (토) 21:01
아, 다만 품목에 따라 반품 가능 여부가 다를 수는 있습니다. 이를테면 시리얼번호가 있는 제품, 복제가 가능한 제품, 개봉해서는 안된다고 경고가 되어 있는 제품들은 개봉 시 반품이 문제가 될 수도 있겠죠? 또한 동일품목이더라도 특별한 조건에서 판매가 된 경우 이를테면 주문제작 제품의 경우에는 판매자 입장에서는 환불이 거북스러울 밖에 없습니다. 아무리 법적으로 소비자의 교환/환불이 우선시 된다고 하더라도 이러한 경우에는 환불 대신 최대한 합의점을 찾는 것이 좋겠습니다. 하지만 오프라인의 경우는 조금 다른데요. 현행 소비자보호법에는 일반 매장에서 물품을 구입했을 때 교환ㆍ환불에 대한 명확한 규정이 없습니다. 일반 매장에서 구매했을 경우엔 전자상거래와 달리 공정거래위원회에서 정한 소비자피해보상규정이 참고 기준이 될 뿐 강제성이 없는데요. 또한 프리미엄 아웃렛은 자체 약관을 가지고 소비자와 거래할 수 있어 교환,환불 거부가 법에 위배되지 않습니다. 그리고 법적으로 해결하려고 하더라도 법무부에 따르면 우리나라 민법은 '사적 자치의 원칙'을 존중하고 있습니다. 즉 개인과 개인 사이의 계약이 적법하다면 법보다 ‘사적 자치의 원칙’을 우선적으로 적용하게 됩니다.


니가 찾아 온 거에 다 있네
개봉하면 환불불가 써 있으면 온라인 환불 불가고
오프라인은 인지해서 샀으면 환불 불가

빡대가린가 지가 잘 찾아왔는데 그걸 안 읽고
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rank호빵만 2017-12-08 (금) 08:52
컴퓨터부품을 사진으로 보는것과 실제로 보는게 뭔차이가 있냐?ㅋㅋㅋ

빡대가리새기네 제품 성능에 문제가 없으면 그냥 쓰는거지 구입후 밀봉된 포장재 훼손이

안되어있는상태로 7일이내 단순변심이면 환불해줘야 하는게 맞는데 다 뜯어서 개차반

만들어서 6일동안 존내게 비트코인 채굴 돌리다가 환불해주소 그럼 네 아닥하고 환불

해주냐?ㅋㅋㅋ 아 존내 모지리일세
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rank소리벗고팬티질러 2017-12-06 (수) 16:44
단순변심이라도 영업일기준 7일이내면 무조건 환불 아닌가요??
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rank갓닷컴 2017-12-06 (수) 16:49
판매하는 입장에서도..
아무런 하자가 없는 제품이 포장이 뜯겨져서 오면
그 제품은 어찌 해야 하나요?
대기업이야기가 아니라....
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-06 (수) 16:57
용팔이들이라 부르는 그 업체들도 결국 총판에서 떼어다가 조립해서 팔거나 단품으로 떼다 파는 소매점인데
환불 해주면 그 소매점이 총판 가서 환불 받을 수 있냐? 그건 어떨까요
그냥 소매점보고 독박쓰라는 걸로 밖에 안 들리는데;
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-06 (수) 16:58
웃긴게 환불 받은 제품은 뭐 버려야 하나요 그럼
또 진상 만나서 환불 해줘서 그 제품 팔면 또 받은 사람들은 사용 흔적 있다고 난리칠텐데 거의 뭐 소비자의 적은 소비잔데요?ㅋㅋㅋ
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rank베짱이이 2017-12-06 (수) 17:32
판매할때 환불공지 하세요. 박스개봉후 환불불가 또는 박스개봉후 환불할경우 포장비용 받는다던가...
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-06 (수) 18:01
제가 판매자나 용산 일 하는 게 아니고; 회게에서 뭐 환불안해준단 글 봐서 그런겁니다
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rankdfef34 2017-12-10 (일) 20:13
컴퓨터 부품같은경우 개봉 후 반품 불가라도 대부분 적혀 있습니다.
삼성 LG도 제품 이상이 아니면 개봉 단순변심 안해줌니다.
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rank로리이 2017-12-06 (수) 17:42
소비자 보통법 이란게 있나요? 처음 들어 보는데

그리고 모든 문제를 법적으로 따져서는 안되고 소비자도 책임감과 의무감을 가지고 소비를 해야 하는건 맞지만

법적으로 문제 없는 내용이 문제된다고 할 순 없지 않을까요?
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rank시간이제일정직 2017-12-06 (수) 18:43
회게에 환불 검색해서 읽고 왔는데 진상의 기운이 다분하군요.

1.어떤 부품을 샀는지 적지도 않고 사용 1일후 고장이라고 주장
2.소보원상담원이 자신에게 말도 안되는 소리를 한다
(소보원상담원이 심심해서 전화 건 사람에게 말도 안되는 소리라고 했을까요?
3.현금영수증 미발행으로 신고
4.서비스센터에서는 정상 판정

결론 소비자보호법은 하여간 나를 위해 머든지 들어줘야 하는거임...이거네요.
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rank페이마임 2017-12-08 (금) 20:19
이글 보니 그 모니터 사신분이군요.
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rank진이님1 2017-12-06 (수) 21:25
단순변심이어도 환불은 되야하는게 맞는거죠.
다만 포장을 뜯으면 소정의 재포장비를 받는 법적 장치가 마련되야할듯...
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rankdfef34 2017-12-10 (일) 20:12
단순변심을 환불로 해주는건 소매점으로서 리스크가 너무 크죠.
사실상 결국 개봉 재포장 재품이 시중에 많이 풀리게 되어 결과적으로 소비자도 이상한 물건을 받을 확율도 높습니다.
지금도 홈쇼핑은 제조업체와 바로 연결이 되어 있기 때문에 개봉해도 반품을 잘해주죠. 물론 판매시에도 개봉사용해도 반품 받아준다고 고지를 하니까 가능합니다.
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rankRenge 2017-12-06 (수) 23:37
저도 저 글 봤는데... 글 내용 보면 중요한 내용들이 빠져 있더군요....다나와 제품 댓글란 보면 호환성 문의 댓글이
줄을 있는 이유가 저런 실수를 막기 위함인데.....;
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ranknoKiller 2017-12-07 (목) 00:22
완전 진상...
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rank고우수투 2017-12-07 (목) 09:29
초기불량 아닌데 개봉하면 당연히 환불 반품 안되는거 아닌가요 그걸 다른사람에게 새제품이라고 팔면 사기 입니다 .
구입한 당사자가 중고물품으로 팔아야하는 겁니다
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rankE1STAR 2017-12-07 (목) 10:55
단순변심이어도 환불이 되어야 된다고 보시는분들 예를 하나 들어볼께요.
핸드폰을 사려고 매장을 방문했는데 재고가 없데요..그런데 마침 다른 소비자가 3일전에 사갔는데, 맘에 안든다고 반품하러 왔네요...상품 상태가 어떤가보니 포장은 당연히 다 뜯어져있고, 제품은 박스도 이미
 버려서 없다고 합니다.
단순변심이니 반품 받았어요. 그걸 그대로 다른 소비자에게 이건 새상품입니다라고 파는 맞는건가요?
그건 아니라 봅니다.
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rank아리어스 2017-12-07 (목) 12:03
저도 봤는데 진상기운이..
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rankAlichino 2017-12-07 (목) 14:24
해당 글 내용중에 중요한 정보가 빠져 있긴 하지만...

자기가 당했을때는 어떨까요?

용팔이를 만드는 것이 진상 손님이라고 하는데, 그런 진상 손님을 만드는 것 또한 그런 용산 상인들 때문이겠지요?

PS. 개인적으로는 애플(애플을 싫어합니다. 애플주식은 좀 있지만)처럼 일정기간내에는 단순변심이라도 환불해주는 것이 맞다고 생각합니다.
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rank까우링 2017-12-07 (목) 19:07
글쓴이께서 언급한 글을 보고왔습니다만.. 전 오히려 글쓴이의 글이 불편하네요.. 물론 그분의 어투등이 상당히 공격적이었다고는 하나 본인이 사용할때 화면이 깨지는 현상이 발생한다고 글을 적었는데 그런건 무시하고 하드웨어에 이상이 없다고만 하시다니요... 서비스 센터에서 그 현상을 잡아내질 못한다고 무조건 이상없다고 하시는것은 좀 아닌듯 합니다.
 반대로 생각해보면 화면이 게속해서 깨지는 현상이 발생하는데 서비스센터에서 이상없다고 무조건 사용하라는것도 아닌듯 싶네요
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-07 (목) 23:02
그니깐 그걸 왜 판매점한테 뭐라고 하냐구요
유통사에 뭐라고 해야지
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rank까우링 2017-12-08 (금) 07:30
그럼 그걸 판매점에다가 이야기를 하지 어디에 이야기를 합니까? 물건을 팔때에는 그에 상응하는 의무도 있는거 아닌가요? 이상없는 물건을 판매해야 하고 물건에 하자가 있으면 관리하는것 또한 판매점에서 해야 하는건 당연한 일이라고 생각되어지는데요.
 판매점에 이야기를 안하면 어디에 이야기를 합니까?  편의점에서 유통기한 지나거나 상태가 이상한것을 팔더라도 유통사에 가서 따져야 하는일인가요?
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rank까우링 2017-12-08 (금) 07:33
애시당초 물건은 판매자가 고객에게 판매한것이고 유통사는 판매점측에 판매한것이기 때문에 판매점측에서 1차로 대응을 하고 후에 유통사에게 입고를 하여 정밀진단을 요청하는등의 일처리가 맞는것 아닌가 싶네요
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-09 (토) 20:58
네 맞지 않네요 전혀
제가 얼마 전에 스위치 샀는데 스위치 신세계에서 구매해도 무조건 닌텐도 코리아에서 as, 환불, 교환을 받아야 합니다 초기 불량도 이건 특이케이스이고
판매점은 그냥 중고를 떠 안아야 한다니깐요? 법적인 문제도 없고요

얼마 전에 쿨러마스터 키보드 파는데 usb 분리형으로 상품페이지가 나갔습니다
그러나 일체형으로 받았구요 사람들
저도 그 중에 하나였습니다
판매점은 그냥 대양케이스와 총판 통해서 그냥 떼다 판 게 다에요

실제로 대양케이스에서 교환이나 환불 직접하라고 했습니다
판매점은 보따리상일 뿐이에요 무슨

그럼 님 말대로면 모니터도 색감이 아무리 캘리브레이션 해도 델타 값이 오차 범위 내에 있으면 무조건 맘에 안 든다고 환불이 가능하겠네요??모니터 상으로는
 해당 모니터 색감이 어떤지 모르니깐? 델 공홈 구매 빼고요
삼성 LG 벤큐 기타 등등 다 되겠네요 법적으로?
과연?

참고로 저 판매점하는 사람 아닙니다
소매 도매 일도 안 하고요 해 본적도 없습니다
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rankimgen 2017-12-09 (토) 23:03
1주일인가 이내로 판매점에서 보상합니다. 제가 옥션에서 제록스 프린터 샀다가 고장으로 반품신청했더니 제조사로 보내라고 해서 소보원에 신고하고 옥션에 신고해서 그런식의 반품거부가 이젠 옥션에서 금지됐습니다.
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rank까우링 2017-12-10 (일) 09:38
오차범위에 있는것이 아닌 화면이 사용중에 깨지는 큰 장애증상이 발생하는데 그것을 왜 별거 아닌것처럼 취급을 하시나요?
 그리고 판매점에서 중고를 떠안는것이 아닙니다. 저런식으로 장애가 발생한다면  판매점측에서도 유통사에 이야기해서 반품 하거나 입고시키고 다른 제품을 받아오면 되는일입니다
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rankdoosiki 2017-12-11 (월) 21:48
이게 정답 글쓴이 좀 이상한 듯
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rank제발가지마 2017-12-09 (토) 19:05
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 답이 안나온다 안나와
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-09 (토) 20:52
뭔 답이 안 나오나요
웃기만 하지 말고 얘기를 해보세요
닌텐도 코리아 같은 경우 판매점을 통한 교환 환불이 안 됩니다
유통사 총판 정책이 우선이에요 판매점보다

그 용산 판매점에서 반품 받으면 말 그대로 하루 아침에 중고 받아서 팔아야는데 어디다가 팔아요? 기분나쁘게 쳐웃긴
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rank한방안샘 2017-12-08 (금) 12:47
위에 몇분 잘못알고 계셔서 말씀드리는데
전자제품 및 몇몇 종류는 개봉후 변심으로 인한 반품불가가 법적으로 문제 없습니다.
약간 법적으로 애매하게 표현이 되어 있는데 상품가치가 현저히 떨어지는 경우에 해당하는 경우라서
불량이 아닌이상 몇몇 제품군은(전자제품,지류 등) 개봉후에 반품이 불가능합니다.
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rank꼬맹이서희 2017-12-09 (토) 17:58
하루에도 골때린건을 수십건이상 보고 있어서 이젠 그냥 그러려니...하는중..
윈도우 설치 모른다고 반품해달라는 애들도 있는데 =    _=ㅋ
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rank까우링 2017-12-10 (일) 09:40
다시한번 댓글을 답니다만 저 사례는 이상없는 제품을 무작정 환불해달라는 진상과는 다릅니다. 분명이 사용자가 구매후 하루밖에 지나지 않은 상태이고 화면이 깨진다는 중대한 이상이 발생한것인데 그런 부분은 전부 무시하고 왜 진상으로 몰아가시는지 이해가 되질 않습니다.
 더군다나 조립비까지 주어가면서 조립을 맡기고 하는 이유는 각 부품들의 테스트도 해달라는 것인데 그러한 부분에서조차 제대로 서비스가 이루어지지 않았다고 밖에 볼수 없는 상황 아닌가요?
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-11 (월) 18:52
a/s센터에서 정상 판정 받았는데 판매점에 왜 환불을 요구하는지?
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rank까우링 2017-12-11 (월) 19:48
a/s 센터에서 정상판정을 받았다 하더라도 증상은 지속해서 발생을 하니 판매점에 요구를 하죠 그러면 a/s 센터에다가 환불 요청을 하나요?
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rankdad465 2017-12-11 (월) 18:43
애초에 포장을 안뜯으면 어떻게 장착을 하나요 당연히 포장을 뜯어서 장착을 한뒤에 쓰던가 반품을 하는거죠
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-11 (월) 18:53
이게 뭔
티비도 켜보기 전까진 색감 알 수 없으니깐
정상이여도 맘에 안 들면 그냥 반품하세요 ㅇㅇ
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rankdad465 2017-12-12 (화) 22:37
이게 뭔 당연히 인터넷으로 산 전자제품들은 켜보기전에는 알 수 없는거 아닌가요?
그렇게 켜본뒤에 정상이면 쓰는거고 정상이 아니면 교환이나 환불하는거고
뭐 이게 개뿔 논할 가치가 있는 정도의 이야기인가요
그냥 상식아닌가
써봐야 불량인지 알 수 있는거라면 써보고
정상이면 그대로 쓰는거고 불량이면 환불이나 교환하는거고
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rank까우링 2017-12-11 (월) 19:55
우리나라의 컴퓨터 부품관련 a/s 센터에서 고장을 제대로 잡아내지 못하는경우가 다수 발상하고 있고 심지어 메인보드 칩셋부분의 핀이 휘거나 부서진것조차도 발견을 못하는 경우도 발생하는데 이런경우에도 다 a/s센터에서 이상 없다고 하니 소비자가 감수하고 써야 하는 부분인가요?
 저에게 글쓴이의 말은 위와 같이 그저 무조건 소비자가 감내하고 써야 한다라고 받아들여집니다
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-11 (월) 20:29
as센터랑 싸우라는 말입니다 판매점이랑 실랑이 하지 말고
지금 똑같은 댓글 또 답니다 말 더 안 할게요
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rankdoosiki 2017-12-11 (월) 21:55
팔았으니까 장땡이라는 건가여? 판매한 물품에 문제가 있으면 일차적으로 응대를 해줘야지. 그런 뒤에도 문제가 생기면 벤더한테 문의를 하라고 하던가. 보세 옷가게에서 옷을 샀는데 옷에 하자가 있으면 공장가서 따지라고 할 기세.
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-11 (월) 22:55
보세 옷 가게에서는 아예 대응 안 해줍니다
싼 값에 환불 불가 몰라요?
a/s 센터에서 정상판정 받았는데도 진짜 문제 있으면
이러이러한 증상 있다고 동영상, 정리해서 커뮤니티에 올리면 처리될꺼고요
증상이 진짜 있는지 구라인지도 모르는 상태에서 판매점이 중고 떠맡는 것도 웃기지 않아요?
진상 받아주는 것도 대기업도 잘 안 받아주는데 소매상이?
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rank까우링 2017-12-12 (화) 03:47
왜 글쓴이는 이상있어서 요구하는것을 진상으로 보시나요 저는 이부분이 계속해서 이해가 안됩니다 그리고 as센터는 제품의 수리만 담당하는곳이지 환불요청은 당연히 구입한곳에 해야지요 그럼 as센터에 환불요청을 합니까? 구입한곳은 판매점이고 영수증도 판매점에 되어있는데?
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-12 (화) 03:57
유통사 및 as센터에서도 환불해줍니다 안 받아보신 것 같은데
x61 크라켄 브라보텍에서 환불 받아본 경험 있고요 판매점이랑 따로 처리해줄 수 있습니다
에휴
진상 한 두 번 보는 것도 아니고 컴퓨터에 대해서 자세히 알지도 못하고 겉핥기식으로만 알아서 자기가 뭘 잘못했는지도 모르고 부품 탓하는 사람도 한 둘이 아닙니다
진짜 억울하게 고장일 수도 있는데 동영상찍어서 쿨엔조이나 하드웨어배틀 플웨즈 올리면 그만입니다 그게 뭐가 어렵다고
이상이 있으면 정상판정 내려준 as센터랑 싸우면 된다니깐요? 뭔 헛소리를 하는지 판매점은 받으면 뭐 as센터랑 싸워야 하나요?ㅋㅋ참
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rank까우링 2017-12-12 (화) 07:06
판매점이 싸워야지요 그걸 그럼 소비자가 싸웁니까 as센터에서 해준다하더라도 판매점에서 센터와싸우고 받는게 맞는거지 소비자가 하는게 맞는게 아닙니다 제품이상으로 교환이나 환불 받으려는 사람들을 전부진상으로 생각하는거보면 알만합니다만 대체 왜 판매점에서 싸우면 안된다는 생각을 가지고 계시는지 모르겠네요
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rank까우링 2017-12-12 (화) 08:08
그리고 공정거래위원회 고시에 의하면 구입한지 10일 이내의 제품이 정상 사용시 이상이 발생할 경우 교체 혹은 구입가 환불이 가능하며, 컴퓨터의 경우는 따로 비고로 개별부품의 교체가 불가능시 본체 전부의 환불을 규정하고 있습니다.
 글쓴이의 말은 이러한 고시 법령등을 다 무시하고 이상이 생겨 교체및 환불 수리 요구하는 사람은 다 진상으로 여긴다는 뜻으로 밖에 보여지질 않습니다
 더군다나 해당 글의 내용과 문맥상의 흐름을 보면 부품의 이상증상이 as센터를 방문한뒤에도 발생하여 본체 전체에 대한 환불을 요청한것인데 어느 as 센터에서 컴퓨터 본체 전부를 환불해줍니까?
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rank혜성같은글쓴이 2017-12-12 (화) 16:04
아니 경고문 써 있으면 환불이 안된다고요
개봉 시 재화의 가치가 현저히 떨어지는 전자제품의 경우 환불이 안된다니깐 계속 똑같은 말 반복하게 만드네 헛소리하고있네
티비도 샀다가 문제없으면 환불하라니깐?
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rank까우링 2017-12-12 (화) 17:01
애초에 그글의 내용은 이상이있다는 내용이었는데 왜자꾸 문제없어도 환불하라는 말을 합니까?이상증상이 있으니 환불을 하겠다는거지요. 더군다나 그 글의 내용 그 어디에도 경고문이 있었다는 내용은 없었습니다. 공겅거래위원회 고시 내용에도 경고문에 대한 내용또한 없이 증상이 발생시라고 되어있었습니다
 그리고 제가 혹시 모르는 무엇인가가 있을까바 온라인쇼핑몰 10여군데를 돌아다녀봤지만 그어디에도 환불이 무조건 안되고 as센터에서 가능하다는 글은 없고 오히려 일정기간동안은 환불이 가능하다는 내용들만 적혀있으며 경고문에 대한 내용또한 없는곳도 많았고 단순 변심에 의한 환불조차 가능하다는 업체도 있었습니다
애시당초 경고문이 부착된 부품이 있다는 내용조차 없는데 왜 그 글의 내용에도 나와있지 않은 특수한 경우를 가지고 일반화를 시키며 비난하시는건가요?
 뿐만 아니라 애시당초 환불 불가 스티커 자체가 스티커 개봉시 상품의 가치가 현저히 떨어지는경우의 오프라인거래시가 아닌 온라인 거래시에는 법적인 효력 자체가 없다는것이 공정거래위원회의 입장이라는 기사가 나오는 상황입니다
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rank까우링 2017-12-12 (화) 17:16
뿐만 아니라 티비도 lg쪽은 이상있는 경우는 환불을 해주는 사례가 다수 등장합니다. 왜 자꾸 이상한 특수한 경우를 언급하시는지 모르겠지만 기업이 법위에 있지는 않습니다. 더군다나 그글의 내용은 이상증상이 발생하였다는 확실한 내용이 있었구요. 본인 임의로 이상이 생긴 제품을 환불 받으려는 경우를 진상으로 몰지 않으셧으면 좋겟네요
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rank까우링 2017-12-12 (화) 17:19
https://www.clien.net/service/board/use/9578110
이 링크는 심지어 구입한지 6개월이 지난 후에도 이상이 생긴 컴 본체의 환불이 되는 사례에 대한 내용입니다.
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rank까우링 2017-12-13 (수) 07:49
http://www.ccn.go.kr/contents/include.ccn?nMenuCode=52&gSiteCode=2&PLEID=PC00001043&mPart=Y&impbcd=&impmcd=&impscd=&query=mp3&startCount=0
 개봉불가 씰이 붙어있었고 사전에 다 공지 되었었더라도 환불이 되는 사례입니다
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rank까우링 2017-12-13 (수) 07:53
해당 판례들을 찾아보면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조 제1항 과 충돌되거나 위배되는 사항의 경우 17조 1항이 우선시 되는 판례들을 찾아볼수있었습니다.
 뿐만 아니라 글쓴이께서 말씀하신 티비의 경우에는 구입후 바로 설치되는 티비등의 제품은 설치되면 사용되어 가치가 하락하는 것으로 보고 17조 2항 에 의거해서 환불이 불가능하지만 제품의 장애및 이상등의 경우라면 환불이 가능하다는 이야기를 찾아볼수있었습니다
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rank까우링 2017-12-13 (수) 07:57
http://www.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&i
온라인몰 가전제품 스티커는 법적인 효력이 없다는 기사입니다
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rank까우링 2017-12-13 (수) 08:07
https://www.kca.go.kr/brd/m_21/view.do?seq=338&srchFr=&srchTo=&srchWord=&srchTp=&itm_seq_1=0&itm_seq_2=0&multi_itm_seq=64&company_cd=&company_nm=&page=1
위 링크는 컴퓨터 본체 구입후 7일 이내 전원을 넣지 않은경우에는 환불이 가능하며 하자가 있을경우에도 환불이 가능하다는 소비자보호원의 답변입니다
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